La gestión eficaz de las entregas de última milla siempre ha sido un reto, pero nunca lo ha sido más que en el último año. Es una de las partes de la cadena de suministro que más rápido crece y a menudo es la más complicada.
Desafíos a los que se enfrentan las empresas de comercio electrónico
La demanda de todo tipo de entregas de mercancías ha aumentado de forma exponencial, creando grandes dolores de cabeza a las empresas de transporte que intentan satisfacer a sus clientes. Una parte considerable de la demanda ha venido del enorme aumento del comercio electrónico, y estos consumidores quieren un cumplimiento más rápido y entregas de última milla más rápidas.
Hoy en día, hay más empresas que ofrecen compras en línea, y los consumidores tienen una elección considerable en cuanto a la forma de comprar, lo que supone una mayor presión para que las marcas y los minoristas se aseguren de que pueden satisfacer adecuadamente estas demandas. Cada vez más, las empresas ofrecen envíos gratuitos con un gasto mínimo que a menudo es bastante bajo, lo que reduce aún más el importante resultado final. También está la cuestión de garantizar un suministro adecuado de existencias para satisfacer la demanda de los consumidores. La presión está en crear locales de entrega más eficientes y en disponer de una buena red logística, que incluya el transporte para las entregas de última milla, y que pueda cumplir los planes de expansión.
Garantizar que su red logística está preparada para satisfacer la demanda y expandirse
Es importante conocer su base de clientes y comprender sus necesidades, para poder satisfacer las demandas y expandirse cuando sea el momento adecuado. Esto incluye la selección de productos y los plazos de entrega. Es posible que tenga algunos productos que se venden sistemáticamente más que otros. Piense en la mejor manera de priorizar este inventario y cumplir con los pedidos rápidamente.
Inventario
Aunque necesitas un inventario adecuado, puede ser arriesgado inmovilizar grandes cantidades de capital con un producto que puede no venderse rápidamente, sobre todo teniendo en cuenta la naturaleza voluble de la demanda de los consumidores. Calcule el porcentaje de ventas del inventario más vendido e identifique los artículos que pueden tardar en venderse pero que deben permanecer en stock.
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Centros de cumplimiento más pequeños
Añadir centros de distribución más pequeños cerca de las zonas de alta densidad puede reducir los costes y garantizar una entrega más rápida de los artículos más vendidos. Aunque añadir más centros de cumplimiento puede aumentar los costes de almacenamiento, reducirá los costes de transporte y aumentará las ventas gracias a una mayor eficiencia en las entregas de última milla a los clientes.
Embalaje eficiente
Otra parte importante de la red logística es el embalaje. Un embalaje ineficaz puede aumentar mucho los costes, especialmente para las empresas que optan por ofrecer envíos gratuitos o de bajo coste. También puede ser muy irritante para los clientes recibir un artículo mal embalado. Es posible que se queden con un exceso de material de embalaje del que hay que deshacerse, o es más probable que el artículo llegue dañado.
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