Cualquiera que haya hecho un pedido de regalos para las recientes fiestas sabrá que las cadenas de suministro están sometidas a una gran presión en estos momentos, y que muchos paquetes no han llegado a tiempo. Aunque el comercio electrónico ha crecido mucho en los últimos años, no hay nada como una pandemia para ponerlo de manifiesto. Con un número cada vez mayor de personas que se ven obligadas a comprar en línea en un futuro previsible, las empresas deben adoptar una plataforma más digitalizada para llegar a los clientes con éxito, una transformación que no está exenta de desafíos.
Garantizar una entrega a tiempo
Los clientes esperan que los pedidos lleguen rápidamente, y para ello se necesita una sólida plataforma de comercio electrónico, que incluya un excelente apoyo logístico. Un buen software de planificación de la carga puede asegurarse de que esta se empaqueta con mayor precisión, de modo que los artículos que deben entregarse en primer lugar sean fácilmente accesibles.
Reducción de los gastos de envío
Pagar cero gastos de envío o sólo un cargo mínimo se está convirtiendo en la norma, incluso cuando los clientes esperan tiempos de entrega más rápidos. Sin embargo, los costes de envío han aumentado, y ofrecer envíos gratuitos puede afectar considerablemente a los resultados. Algunas empresas ofrecen el envío gratuito como norma para los pedidos que superan un determinado umbral, pero asegurarse de que los pedidos se empaquetan correctamente puede reducir en gran medida los costes de envío, utilizando cajas de cartón del tamaño adecuado y material de relleno menos costoso. El software de encartonado más sofisticado del comercio electrónico puede seleccionar el cartón correcto y calcular los costes de envío casi en tiempo real.
Otra opción es incluir el envío en el precio e incluir los gastos de aduana de los envíos internacionales. El pedido puede pasar por la aduana más rápidamente, y los clientes reciben su pedido con mayor prontitud y sin el temor de pagar costes aduaneros desconocidos.
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Logística inversa
Es importante considerar la logística inversa y decidir si los clientes son responsables del coste de las devoluciones o cómo reducir estos costes. Una opción es utilizar socios 3PL con sus propios almacenes y operaciones logísticas. Por otra parte, una forma de reducir el número de devoluciones es asegurarse de que cada pedido se gestiona correctamente. Cuando un pedido se recoge y embala correctamente, no sólo se reducen los costes de envío, sino que también se reduce el riesgo de que estos artículos sufran daños.
La importancia de utilizar el software logístico adecuado
El software de planificación de carga de MagicLogic se desarrolla internamente con un objetivo en mente; proporcionar a las empresas el software de planificación de carga más potente disponible hoy en día. Cube-IQ® es nuestro programa de software de planificación de carga de última generación. Es de uso intuitivo y lleva incorporado un completo motor de base de datos. Nuestro optimizador BlackBox® permite la encartonación para el eFulfillment y la paletización mixta mediante robótica. Optimiza la selección de cajas de cartón, pedido tras pedido.
Nuestras soluciones de software ayudan a las empresas a aumentar la eficiencia y a ahorrar tiempo y dinero cada día. Lea nuestro reciente estudio de caso para True Manufacturing para saber más.
