Política de privacidad

Última actualización: 24 de mayo de 2021

Hombre mirando la tableta

Información

Tanto si está evaluando nuestro software como si es un cliente o un socio comercial, nos tomamos su privacidad muy en serio. Recogemos un mínimo de información cuando se descarga nuestro software y, si está leyendo esta política, probablemente le interese saber cómo la utilizamos.

Cómo respetamos su privacidad

En MagicLogic, nuestro enfoque es ser lo más abierto y transparente posible sobre cómo recogemos y utilizamos su información. En primer lugar, nos gusta explicar exactamente qué información recogemos y por qué. A continuación, le explicamos qué hacemos con esa información, cómo la protegemos y cuánto tiempo la conservamos. Por último, le explicamos las opciones que tiene en relación con su información, incluyendo a quién dirigirse si tiene preguntas o solicitudes.

Qué información recogemos y por qué

Sólo recopilamos información básica cuando se descarga nuestro software y que incluye su nombre, cargo, la organización para la que trabaja, su ubicación y sus datos de contacto. También le pedimos que describa brevemente sus necesidades y especialmente si puede requerir soluciones personalizadas. Finalmente, nos gusta saber cómo descubrió MagicLogic.

MagicLogic cumple plenamente con los requisitos de la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet. No recopilamos ninguna información de personas menores de 13 años. Todos los productos y servicios de nuestro sitio web están dirigidos a personas mayores de 13 años.

Datos relacionados con el uso del software de MagicLogic

Cuando ejecuta nuestro software (nota: sólo se aplica a Cube-IQ Web), procesamos otra información como:

  • Dirección IP
  • ubicación y alias
  • datos de acceso
  • contraseña
  • perfil de usuario
  • ID de usuario
  • y el ID de la red

Esta información se recoge con el fin de concederle un acceso seguro al software y permite a nuestro personal de apoyo reconocerle y ponerse en contacto con usted si es necesario. La información se procesa sobre la base legal de nuestro interés legítimo en el cumplimiento de los fines indicados.

Datos adicionales

Además de los datos ya mencionados, podemos procesar otro tipo de información relacionada con usted y que incluye los resultados de cualquier encuesta o los comentarios relativos a nuestra actividad, los documentos y los correos electrónicos que nos envían. La información se recoge directamente de usted. La finalidad de las actividades de tratamiento varía en función del tipo de información. Por ejemplo, los correos electrónicos se procesan para permitir la comunicación entre nosotros, y los documentos se procesan con el fin de ejecutar nuestra relación comercial. Los documentos firmados se tratan con el fin de garantizar la validez de los contratos. El tratamiento de la información se basa en nuestro interés legítimo en el cumplimiento de los fines indicados.

¿Con quién compartimos la información?

No vendemos ni comerciamos con su información a terceros. Podemos compartir su información con terceros de confianza que son proveedores de servicios autorizados y que han acordado mantener esta información confidencial.

MagicLogic cumple con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California.

¿Cómo mantenemos segura su información?

Su información está protegida contra todo tipo de amenazas que incluyen la alteración, el acceso o la divulgación no autorizados, la destrucción y la pérdida. La información se protege de diversas maneras, dependiendo de dónde la almacenemos y cómo la utilicemos. Tenemos proveedores de servicios y socios comerciales en muchas partes del mundo. Por ejemplo, es posible que necesitemos transferir información a una empresa situada fuera de los Estados Unidos, en cuyo caso nos basaríamos en la Red del Escudo de la Privacidad, que es un acuerdo entre los gobiernos de los Estados Unidos y la UE. Cuando los países no tengan una decisión de adecuación, firmaríamos textos legales gubernamentales específicos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

La información se elimina a más tardar un año después de que usted se ponga en contacto con nosotros originalmente y si la relación ha expirado. Sólo conservaremos sus datos si la legislación nos obliga a mantener la información durante un periodo prolongado, o si se dan otras circunstancias especiales. Si, por ejemplo, usted ha participado en las negociaciones de un contrato a través de correos electrónicos, podemos conservar los correos electrónicos correspondientes mientras el acuerdo esté en vigor o durante más tiempo, dependiendo de la naturaleza del acuerdo.

Sus derechos de privacidad

Usted tiene numerosos derechos en relación con su privacidad, y puede leer más sobre ellos a continuación. Si desea ejercer estos derechos o desea obtener más información, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando nuestros datos de contacto que figuran al final de esta declaración. Es posible que no todos los derechos descritos a continuación sean aplicables a su situación.

Derecho de acceso

Usted tiene derecho a saber qué información personal se procesa y por qué, de ahí esta declaración de privacidad. Si tiene alguna duda sobre la información que se procesa de usted, póngase en contacto con nosotros y le daremos más detalles.

Derecho de rectificación

Si cree que tenemos información incorrecta sobre usted, como su nombre o dirección, puede pedirnos que la corrijamos.

Derecho al olvido/derecho al borrado

Tiene derecho a pedirnos que borremos definitivamente sus datos personales de nuestros registros. Puede hacerlo si cree que no es necesario que la conservemos, y si ha dado previamente su permiso, puede retirarlo.

Derecho a restringir las actividades de tratamiento

Usted tiene derecho a restringir las actividades de tratamiento en situaciones específicas, por lo que seguiremos almacenando su información pero cesaremos temporalmente cualquier otro tratamiento. Esto puede ser apropiado si nos ha pedido que corrijamos los detalles de la información y desea que dejemos de procesarla hasta que esta información sea correcta.

Derecho a la portabilidad de los datos

En situaciones concretas, tiene derecho a pedirnos que le enviemos sus datos personales por vía digital para que se los transmitamos a otra persona.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de su información incluso cuando tengamos una razón legal legítima para tratarlo. Puede hacerlo cuando tratemos su información sobre la base de nuestro interés legítimo y cuando considere que su interés personal prevalece sobre el nuestro.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos su información personal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

Política de privacidad en línea solamente

Esta política de privacidad en línea sólo se aplica a la información recogida a través de nuestro sitio web y no a la información recogida fuera de línea.

¿A quién dirigirse?

MagicLogic Optimization Inc.
422 Richards Street, Suite 170
Vancouver, BC
V6B 2Z4 Canadá
info@magiclogic.com

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